Как получить поддержку в телеконференции.
Существуют определенные правила работы в телеконференциях, которые регулярно публикуются в конференции news.announce.newusers. Есть и другие источники (в т.ч. на русском), описывающие этикет работы в сети.
Прежде всего пару дней понаблюдайте за положением дел в конференциях по Linux, изучите что и как там спрашивают и отвечают. Обратите внимание на статьи с названием типа "*** PLEASE READ THIS BEFORE POSTING ***". Возможно уже на этом этапе вы найдете ответ на нужный вам вопрос.
Задайте вопрос в выбранную вами конференцию. Вопрос нужно формулировать предельно конкретно, тогда можно рассчитывать получить конкретный ответ. Укажите точно версию ядра, используемых библиотек, программы, приведите точную копию диагностического сообщения и т.п. На вопрос типа "как направить вывод программы печати в файл", скорее всего, вы получите ответ типа "RTFM" (т.е. прочитайте документацию, прилагаемую к программе). Решение практически любой проблемы уже где-то описано. Задать вопрос в форме "есть проблема такая-то, в каком файле можно найти ответ?" - неплохая идея.
Как правило, вы получите ответ даже более полный, чем вы рассчитывали, но стопроцентной гарантии получения ответа нет. Вероятность получения ответа напрямую связана с умением сформулировать вопрос.
